dodavatele

Na aukce plynu a nepoctivé zprostředkovatele si posvítí novela zákona. Co se změní?

V posledních letech se množí stížnosti spotřebitelů na nekalé obchodní praktiky zprostředkovatelů energií. Nepoctiví zprostředkovatelé při sjednání dodávky plynu klamou své zákazníky a neposkytují jim pravdivé informace. Činnost zprostředkovatelů energií omezí novela energetického zákona.

Energetický regulační úřad (ERÚ) v loňském roce přijal přes 14 tisíc stížností spotřebitelů. Další tisíce žádostí eviduje Česká obchodní inspekce (ČOI). Pouze u ERÚ se jedná o 6% meziroční nárůst.

  • Spotřebitelé si nejvíce stěžují na zprostředkovatele energií.
  • Nejčastěji se jedná o energetické aukce.
  • Zprostředkovatelů se týká každá pátá podaná stížnost.
  • Nečastějšími oběťmi podvodných praktik jsou senioři.

Neseriozní zprostředkovatelé energií, které už i úřady označují za energošmejdy, využívají několik podvodných praktik.

  • Nesdělují přesné a pravdivé informace a zamlčují svou identitu.
  • Vydávají se za pracovníky ERÚ, distributora nebo za současného dodavatele.
  • Vyžadují podpis plné moci, kterou například vydávají za protokol o návštěvě.

Proč jsou stížnosti k ERÚ neoprávněné?

V případech nekalého jednání zprostředkovatelů energií se bohužel zákazníci na Energetický regulační úřad obracejí neoprávněně.

  • ERÚ v současné době na činnost zprostředkovatelů energií nedohlíží.
  • Zprostředkovatelem energií se může stát prakticky kdokoliv.
  • Spotřebitelé se musí obracet na Českou obchodní inspekci.
  • ERÚ dohlíží na dodavatele a distributory energií.

Co změní novela energetického zákona?

Přítrž proti nekalým obchodním praktikám energošmejdů má učinit novela energetického zákona, která je v současné době v procesu legislativního schvalování. 

  • Novela bude definovat a vymezovat činnost zprostředkovatele energií.
  • Na činnost zprostředkovatelů energií bude nově dohlížet ERÚ.
  • Činnost zprostředkovatele bude podléhat oprávnění od ERÚ.
  • Zprostředkovatelé budou vedeni ve zvláštním registru.

Za porušení zákona budou hrozit sankce.

  • Pokuta až 15 milionů korun.
  • Vyškrtnutí z registru. 

Jaké budou další úpravy v obchodu s energií?

Kromě nového ukotvení zprostředkovatelů energií v zákoně počítá novela energetického zákona s dalšími změnami.

  • Nebude možné uzavírat smlouvu o dodávce plynu na dobu delší než 36 měsíců.
  • Zprostředkovatel bude mít povinnost o své činnosti spotřebitele pravdivě informovat.
  • Smlouvu o dodávce plynu uzavřenou přes zprostředkovatele bude možné vypovědět bez sankcí do 15 dnů od zahájení dodávky.
  • Spotřebitel bude moci kdykoliv a bez postihu vypovědět smlouvu o zprostředkování nebo odvolat plnou moc udělenou zprostředkovateli.
  • Smlouvu o dodávce plynu bude možné vypovědět bez sankcí, pokud spotřebiteli zanikne vlastnické nebo užívací právo k odběrnému místu. Typicky při prodeji nemovitosti nebo ukončení pronájmu.

Navazující články

Ušetřit za plyn pomůže i pravidelný servis kotle. Proč je péče o něj nezbytná a jak ji získat zadarmo?
Proč a jak o plynový kotel pečovat? Budete-li se řádně starat o plynový kotel, odvděčí se vám.  Delší životnost&iacut...
12. 11. 2020 | 3 min. čtení
Číst článek
V čem je výhodný přepis odběrného místa plynu na nájemce?
Jaká jsou rizika pronájmu nemovitosti včetně energií? V minulých letech bylo naprosto běžné, že nájemce hradil pronajímateli n&a...
22. 10. 2020 | 3 min. čtení
Číst článek

Nové články na Plyn.co

Ušetřit za plyn pomůže i pravidelný servis kotle. Proč je péče o něj nezbytná a jak ji získat zadarmo?
Proč a jak o plynový kotel pečovat? Budete-li se řádně starat o plynový kotel, odvděčí se vám.  Delší životnost&iacut...
12. 11. 2020 | 3 min. čtení
Číst článek
V čem je výhodný přepis odběrného místa plynu na nájemce?
Jaká jsou rizika pronájmu nemovitosti včetně energií? V minulých letech bylo naprosto běžné, že nájemce hradil pronajímateli n&a...
22. 10. 2020 | 3 min. čtení
Číst článek
Doplácíte za plyn? Pozor, chyba může být ve vyúčtování. Víte, jak ho reklamovat?
Plyn se stejně jako elektřina platí zálohově, což znamená, že až po vyúčtování vaší spotřeby zjistíte skutečný...
01. 10. 2020 | 3 min. čtení
Číst článek