Toggle navigation
Administrace Plyn.co
Přejít na web
Přihlásit se
Home
Blog
Přidání článku
Vrátit se zpět
Editace článku
Zobrazit stránku
Název
Vygenerovat URL
URL
Perex
<p><strong>Levnější dodavatel plynu ještě nemusí znamenat cenově výhodnější služby. O tom svědčí přehled sankcí a poplatků, které si někteří dodavatelé energií účtují za zákaznické služby. Jaké poplatky jsou nejběžnější? Kolik za ně klient zaplatí? A které zpoplatněné služby jsou nejabsurdnější?</strong></p>
Článek
<h3>Sankce za předčasné ukončení smlouvy</h3> <p>K nejdražším poplatkům u dodavatelů energií patří<strong> sankce za předčasné ukončení smlouvy</strong>. Jejich výše se obvykle pohybuje <strong>v řádech několika tisíců korun</strong>. Aby se klient zbytečně nevystavil těmto sankcím, stačí dodržet základní pravidla.</p> <ul> <li>Zjistit délku trvání smlouvu o dodávce plynu. <ul> <li>U smlouvy na dobu určitou podat výpověď ve stanovené výpovědní lhůtě.</li> <li>U smlouvy na dobu neurčitou lze odstoupit kdykoliv.</li> </ul> </li> <li>Vždy se seznámit s podmínkami sankcí a zvážit, zda se změna vyplatí.</li> </ul> <p><strong>Při sjednání nové smlouvy o dodávce energie je nutné zohlednit:</strong></p> <ul> <li>Tarifní cenu plynu</li> <li>Dobu závazku</li> <li>Cenu zákaznických služeb</li> </ul> <h3>Zpoplatněná zákaznická linka</h3> <p>Zdarma volání na zákaznickou linku není samozřejmostí. Přestože se dodavatelé plynu předhání v<strong> provozní době zákaznické linky</strong>, někteří z nich mají tuto<strong> službu zpoplatněnou,</strong> jiní ji<strong> poskytují zdarma</strong>. V případě zpoplatnění se nejčastěji jedná:</p> <ul> <li>o běžnou sazbu dle tarifu volajícího,</li> <li>o prémiovou sazbou určenou ceníkem služeb.</li> </ul> <p>Výjimkou nejsou ani případy, kdy je zákazníkovi účtován <strong>poplatek za vyřešení problému prostřednictvím online chatu. </strong>Ceny všech zákaznických služeb se klient vždy dozví v ceníku dodavatele plynu.</p> <h3>Předražené upomínky</h3> <p>Otálet s úhradou účtů za energie se rozhodně nevyplácí. Dobře to ví i dodavatelé plynu, kterým <strong>neplatící zákazníci přidělávají práci navíc. </strong></p> <ul> <li>První upomínka bývá zdarma, případně za minimální poplatek.</li> <li>Opakovaná upomínka může stát až stovky korun.</li> <li>Za prodlení úhrady faktury může být sjednána také sankce.</li> </ul> <h3>Úhrada za opisy smluv a faktur</h3> <p>Neumíte dohledat smlouvu o dodávce plynu? Schází vám faktura za energie? Potřebujete tyto dokumenty ke změně dodavatele? V takovém případě si můžete zažádat o vystavení opisu.<strong> Připravte se však, že si za opis připlatíte.</strong></p> <ul> <li>Ceny za opis se pohybují od desítek až do stovek korun.</li> <li>K opisu se vážou náklady spojené s dohledáním smlouvy, tiskem a zasláním.</li> </ul> <h3>Zpoplatněné zákaznické služby na pobočce</h3> <p>K absurdním poplatkům se kromě využití zákaznického online chatu řadí také<strong> poplatek za návštěvu pobočky.</strong> Respektive se jedná o zpoplatněné služby běžně vyřizovaných zákaznických požadavků. K těm patří především dotazy týkající se:</p> <ul> <li>fakturace,</li> <li>úhrady pohledávek,</li> <li>smluvních vztahů,</li> <li>a dalších záležitostí.</li> </ul> <h2>S jakými dalšími zpoplatněnými službami se lze setkat?</h2> <ul> <li>Deaktivační poplatky</li> <li>Poplatky za zasílání vyúčtování poštou</li> <li>Zpoplatněné sjednání splátkového kalendáře</li> <li>Sankce za klamavé informace ohledně ukončení smlouvy</li> <li>Sankce za uzavření smlouvy s konkurenčním dodavatelem</li> </ul> <h3>Jak předejít absurdním poplatkům za plyn?</h3> <p>Dříve, než přejdete k cenově výhodnějšímu dodavateli plynu, si vždy prostudujte <strong>ceník zákaznických služeb.</strong> Může se totiž stát, že na první pohled výhodný dodavatel si cenový rozdíl vybere zpoplatněním zákaznických služeb.</p>
Seo
Meta Title
Meta Description
Meta Keywords
Kategorie
Plyn
Hlavní kategorie (bude v URL)
Plyn
Img
Img Detail
Stav
Rozpracované
Publikované
Datum zveřejnění
Uložit